企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一切標(biāo)準(zhǔn)化的支柱和基礎(chǔ)，搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對于提高企業(yè)質(zhì)量管理水平具有重要意義;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。
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為西安市十多萬家中小企業(yè)提供較為全面的服務(wù)信息，主要包括政策、融資、信用、咨詢、宣傳、市場開拓、法律維權(quán)和綜合事項(xiàng)等八個方面。
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為各行業(yè)品牌提供品牌包裝傳播、專業(yè)品牌塑造、品牌文化體系建設(shè)等全方位服務(wù)。我們致力于助推西安品牌發(fā)展，提倡了解西安品牌，宣傳西安品牌，支持西安品牌。
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為您提供更具質(zhì)量的專業(yè)調(diào)查咨詢服務(wù)，持續(xù)跟蹤監(jiān)測和研究數(shù)據(jù)庫
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定位： 助推企業(yè)發(fā)展新引擎，建立品牌服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)
理念： 社會企業(yè)踐行者、服務(wù)創(chuàng)新引領(lǐng)者、產(chǎn)業(yè)升級推動者
愿景： 提升企業(yè)價(jià)值，樹立行業(yè)標(biāo)桿
使命： 匯聚優(yōu)質(zhì)資源，共創(chuàng)企業(yè)服務(wù)新格局
西安工信中小企業(yè)管理服務(wù)有限公司組建于2008年，業(yè)務(wù)范圍為企業(yè)管理咨詢、企業(yè)信息化建設(shè)咨詢、企業(yè)投資管理咨詢；展覽展示活動組織策劃；會務(wù)服務(wù)；企業(yè)形象策劃；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程外包；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融知識流程外包；法律咨詢；網(wǎng)站的開發(fā)、設(shè)計(jì)及維護(hù)；商務(wù)信息咨詢；市場調(diào)查；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)咨詢；品牌營銷策劃；企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)；檢驗(yàn)、檢測、計(jì)量檢定與校準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可等。
首問責(zé)任制。首問對接待服務(wù)的工作人員注重儀容儀表、文明用語；首問崗位接受辦事咨詢、登記辦理事項(xiàng)，指導(dǎo)填寫表格，實(shí)施當(dāng)?shù)剞k理、分送其他部門或機(jī)構(gòu)、告知引領(lǐng)跟蹤辦事結(jié)果；
限時辦結(jié)制。按照服務(wù)流程確定辦理限時，通過服務(wù)登記表格性質(zhì)進(jìn)行限時辦結(jié)，并對超時辦結(jié)直接問責(zé)；統(tǒng)一實(shí)行辦理時限告知制和延期辦結(jié)告知制；
責(zé)任追究制。對協(xié)作的其他機(jī)構(gòu)及其工作人員在辦理服務(wù)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題實(shí)行責(zé)任追究，并指導(dǎo)提供補(bǔ)救措施；
服務(wù)規(guī)范化。嚴(yán)格按照服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)辦理時限等規(guī)范開展服務(wù)，保證服務(wù)資料有檔可查、服務(wù)反饋有據(jù)有依、服務(wù)效果有量可評；
收費(fèi)合理化。予以中小微企業(yè)服務(wù)優(yōu)惠；
設(shè)立“綠色通道”，特殊事項(xiàng)特事特辦；
來訪、來電 文明用語、耐心對答、記錄；
禮貌接待、引領(lǐng)、記錄，提供服務(wù)方案；
簽署服務(wù)協(xié)議、制定實(shí)施方案；
聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)助服務(wù)，各部門責(zé)權(quán)內(nèi)積極服務(wù)；
公益性免費(fèi)，按規(guī)定收費(fèi)，服務(wù)結(jié)束、存檔跟蹤回訪；
咨詢類，能即時做出解答的即時做出接單；
一時難以回答清楚的應(yīng)在3個工作日內(nèi)電話回復(fù)企業(yè)，做出相關(guān)解答和引導(dǎo)服務(wù)類問題；
對企業(yè)提出培訓(xùn)、融資技術(shù)等方面需求，應(yīng)當(dāng)在２個工作日內(nèi)作出反應(yīng)能當(dāng)即辦理的當(dāng)即辦理并給出具體辦理時限。
12月4日，由云南省玉溪市中小企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組帶隊(duì)，玉溪市工信委、市中小企業(yè)服務(wù)中心及服務(wù)機(jī)構(gòu)一行24人到我平臺交流學(xué)習(xí)。
12月4日，由云南省玉溪市中小企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組帶隊(duì)，玉溪市工信委、市中小企業(yè)服務(wù)中心及服務(wù)機(jī)構(gòu)一行24人到我平臺交流學(xué)習(xí)。
12月4日，由云南省玉溪市中小企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組帶隊(duì)，玉溪市工信委、市中小企業(yè)服務(wù)中心及服務(wù)機(jī)構(gòu)一行24人到我平臺交流學(xué)習(xí)。
地 址 : 西安市蓮湖區(qū)南小巷5號西安市中小企業(yè)服務(wù)中心三層
電 話 : （029）86696029/86696006
Email: 172383029@qq.com
網(wǎng) 站 : www.iafs2005.com
